DIN SAMARBEIDSPARTER
FOR UTVIKLING OG VEKST
Med spisskompetanse i varehandelsledelse og erfaring fra prosjektledelse, butikkdrift og servering bistår vi din bedrift med å avdekke behov og gjennomføre tiltak.
Sammen om målet; økt omsetning og fortjeneste, optimalisering av konsept og rutiner og økt kundetilfredshet.
Foto: Cecilie Owren
HVA KAN VI HJELPE MED?
VÅRE TJENESTER
Prosjektledelse
Ønsker du å utvikle din bedrift, men vet ikke helt hvor du skal starte?
Vi bistår gjerne med prosjektledelse fra start til mål.
Foredrag
Vi tilbyr foredrag for små og store anledinger. Temaer som "kundeservice som merverdi", "fremtidsens handel" og "kundebriller - hvordan og hvorfor" er noen eksempler. Vi kan skreddersy etter kundens behov og jobber for å inspirere og motivere til utvikling og optimalisering.
Rådgivning & styredeltakelse
Våre erfaringer gjør at vi kan bidra med verdifull innsikt for styret, ledelse og øvrig organisasjon.
Internopplæring
God kundeservice er en merverdi for kunden og det skaper lojalitet til din bedrift. Kravet til servicenivå øker i takt med tilbudet av varer og tjenester på nett. Vi hjelper gjerne til med optimalisering av rutiner og systematisk fagopplæring av de ansatte. Det er igjennom en god opplevelse i møte med dine ansatte at firmaet fester seg i hjertet og hjernen til kundene
Event & arrangement
Planlegger du et event eller arrangement og har behov for hjelp? Vi har god erfaring med planlegging og gjennomføring og hjelper gjerne til.
"Helsesjekk"
Det er de små detaljene som gjør den store forskjellen for varehandelsbedrifter. Hva skal til for å skape merverdi for dine kunder? Hvordan skape en opplevelse og sørge for gjenkjøp. Vi gjennomfører gjerne en "helsesjekk" av din bedrift med de fokusområder vi sammen kommer frem til.
Foto: Cecilie Owren
LA OSS SAMMEN BEGEISTRE KUNDENE DINE!
Ta på deg kundebrillene og spør deg selv; "hva kan vi gjøre bedre i dag?" Det høres lett ut, men kan være vanskelig likevel. Mange blir lett husblinde og glemmer eller har ikke tid til å tenke på utvikling. En ekstrern samarbeidspartner kan være løsningen. Noen som kommer utenfra og ser på din bedrift med andre øyne hver gang. Overens Utvikling kan hjelpe deg slik at vi sammen kan begeistre dine kunder - hver dag!
